,,Am început turul fără nicio așteptare, a fost doar din dorința de a da mai departe ceea ce găsisem interesant despre Constanța” – Diana Slav
- Cum evaluezi turistic astăzi Constanța?
O să încep cu un citat din scrisorile lui Mihai Eminescu : este un târg de provincie cu potențial. Din păcate, chiar și în zilele noastre încă se vede potențialul (ni-l văd mai ales cei care ne vizitează) și încă nu este valorificat la capacitate.
Dar asta nu înseamnă că nu se întâmplă și lucuri bune sau că nu se schimbă și în bine orașul. Fiindcă nu aș analiza doar centrul vechi.
Ce văd eu schimbat în bine:
– opțiuni suficiente feroviare pentru transfer din București. Constanța este o opțiune pentru excursii de o zi, pentru city break de weekend , dar și o conexiune rapidă de la Otopeni.
– transportul public curat, cu opțiune de plată online și card
– plăcuțele cu cod QR care oferă informații vizitatorilor individuali
– tot mai multe clădiri renovate sau în curs de renovare, ceea ce arată deja direcția bună de reașezarea a centrului vechi
– bulevarde curate și coșuri de gunoi suficiente (da, știu, dacă analizăm orașul și pe străduțe sau cartiere mărginașe, situația nu mai este așa de roz)
– lipsa câinilor vagabonzi, care deveneau o problemă în trecut
– mici hoteluri care rămân deschise tot timpul anului, fiindcă aici mă raportez și la centrul vechi, dar și la oraș, inclusiv în Mamaia regăsindu-se câteva opțiuni de cazare extra sezon turistic Și mă bucură că se tot deschid.
- Ce măsuri administrative ți-ar putea îmbunătăți tururile din municipiu și din județ?
Oho, asta e o rană deschisă, aș zice. Fiindcă sunt multe măsuri, pe care eu le văd mici raportate la scara administrației, mici ca rezolvare și rapide în implementare. Și o să încep seria mea de litanii, că sunt aceleași și le tot zic de ani de zile deja:
– sistemul de iluminare al pieței este extrem de neatractiv când se lasă seara. Ca exemplificare, zona gării este extrem de bine luminată, deși motivul este complet diferit. Dar eu aș vrea să depășim ideea siguranței civile și să mergem și pe ideea de înfrumusețare
– nu avem absolut niciun infopoint, și aici mă refer la cele fizice, deși par depășite. Oamenii încă le caută . Ca fapt amuzant, eu pe google sunt trecută la centru de informare turistică și periodic sunt sunată de persoane care chiar caută acele centre de informare.
– aceste infopointuri ar putea fi susținute cu prezență fizică prin studenții de la geografie și turism , printr-un parteneriat cu universitatea, iar această activitate să fie parte din practica activităților de ghid;
– în zona de gară, centru vechi șisau în fața muzeelor să existe panouri informative electronice. Fiindcă și dacă există proiecte pe hârtie și în online, trasee, hărți și alte informații utile și actuale, ele rămân doar pe site ul insititutiilor și nu știe nimeni nimic de ele;
– toate muzeele , fiindcă sunt în subordine admnistrativa, să fie dotate cu pliante și hărți . Ele există, știu sigur că se fac diverse broșuri prin diverse fonduri de tip Regio. Le-am găsit pe mese în bibliotecă. Cum ar fi să le găsească turiștii care vizitează totuși muzeele? Cum ar fi ca ele să fie distribuite gratuit în recepțiile hotelurilor? Și distribuția să fie făcută chiar de instituțiile administrative, ca o formă evidentă de susținere a turismului local.
– aici e un punct delicat și știu că nu aparține decizia doar de instituțiile locale, dar…programul muzeelor a rămas de ani de zile cel de iarnă și cel de la pandemie, adică foarte scurt și cu luni și marți zile închise, iar ora finală este ora 17. În trecut , exista un program de vară care implica să fie și luni și marți deschise, dar și cu ora finală 20. Pentru asta, da, știu că le-ar trebui mai mulți angajați, că să poată roti personalul;
– tot în temă și la fel de delicat subiectul, ar fi programul zilelor libere. Știu, e cu 2 tăișuri, fiindcă pe de o parte și acei angajați merită zi liberă, dar dezavantajul este că fix atunci iese multă lume la plimbare și unii dintre ei ar intră în muzee dacă le-ar găsi deschise;
– aș mai pune lipsa unor zboruri de pe aeroportul Kogălniceanu;
– și aici ar mai fi și lipsa opțiunilor de transport spre cetățile din județ, fără mijloc personal de transport, ele rămân inaccesibile.
- Cine sunt partenerii tăi favoriți din oraș?
Nu știu dacă am parteneri, în ideea în care eu nu fac bartere de promovare cu nimeni. Motivul meu fiind că au fost ocazii când poate am recomandat un loc, am mers cu turiștii acolo și am avut servire impecabilă, ca ulterior, să meargă singuri și să plece nemulțumiți . Așa că dacă ei nu își respectă businessul, de ce să devin eu „angajata“ lor . Mă bucură mai mult când recomand diverse locuri vizitatorilor, ei se duc fără mine acolo, fără să menționeze numele meu și să îmi mulțumească în privat de recomandare.
Dar, că să păstrez totuși o notă pozitivă, există multe locuri care fac treabă bună mai ales în zona de centru vechi, fiindcă eu pe acolo îmi plimb pașii cel mai des. Chiar și eu am locuri preferate pentru un pahar de spumant, o patiserie proaspătă, o supă la rapid, un meniu de prânz proaspăt, o pizza, un sandvici italian.
Dacă vorbim de favoriți, aici le apreciez și pe doamnele care îngrijesc zilnic de biserici, greacă, armeană, catolică, fiindcă de câte ori mă văd cu grup, chiar dacă erau pe picior de plecare, întotdeauna îmi deschid, mă așteaptă și aprind luminile că ei să poată admira locul. Și tot ele îmi mulțumesc că le aduc vizitatorii să le vadă „căsuța“.
- Ce crezi că te-a transformat în cel mai căutat ghid din Constanța?
Aș pune pe primul loc consecvența. Eu am început și am făcut turul fără nicio așteptare, a fost doar din dorința de a da mai departe ceea ce găsisem interesant despre oraș inițial.
Aș mai pune curiozitatea și pasiunea, fiincă acestea sunt chiar și acum motorul care mă duce mai deaprte. Deși fac asta de 11 ani, inițial pornită doar că hobby de timp liber, în scurt timp timp aș zice că a devenit al doilea job, iar acum a devenit ceea ce mă caracterizează și mă acaparează complet. Factorul financiar nu a fost și nu este nici acum o prioritate.
Apoi a fost adaptabilitatea, faptul că uneori am făcut și la ore neconvenționale. Ca record aș pune un tur făcut la 6 dimineața, pentru un grup Erasmus venit de la Iași și cu destinație finală Vama Veche, sau la 11 noaptea, pentru că eu veneam dintr-o vacanță și ajungeam în oraș la 10 seara, iar turistul pleca la 6 dimineața a doua zi.
Adaptabilitatea mea s-a transpus și în faptul că am fost acel nebun care teoretic făcea același lucru ,dar practic chiar avea rezultate diferite.
Și adaptabilitatea a fost și pentru că am făcut turul pe ploaie, pe vânt, pe nisoare, chiar și pentru un singur participant. Acesta este răspunsul meu la întrebarea „care este acel lucru pe care l-ai face oricând chiar și gratuit“.
Am vrut să respect și acel text motivațional că dacă nu poți explica un subiect unui copil de 6 ani, înseamnă că nici tu nu ai înțeles acel subiect.
Așa că am adaptat turul de la copii până la cei mai seniori participanți. Deși nu am studii pedagogice, la cerință unei prietene am creat prima dată o serie de 10 ghicitori pentru aniversarea copilului. Iar de acolo am adaptat seturi de ghicitori pe diverse zone fără trafic auto, aranjate ca un treasure hunt simbolic. Dar pentru copii rămân doar amuzante și ușoare, cât să îi facă să fie atenți în jurul lor și să învețe pe de o parte să citească tot textul cu atenție, pe de altă parte, să lucreze în echipă.
Acțiunea de treasure hunt a căpătat complexitate în momentul în care am creat 10 trasee tematice pentru adulți , în care fiecare echipă are de găsit elemente diferite chiar dacă se uită la aceeași clădire.
O provocare care pe mine m-a emoționat mult a fost când am reușit să ofer turul unor comunități sensibile și ignorate destul de mult: persoane cu bastonul alb, cu diverse stadii de vedere parțială, maximul fiind de 30% . Și am reușit să transpun niște povești unor persoane care le vedeau doar în imaginația lor.
A două provocare a fost pentru participanți în scaune cu rotile și acolo am văzut iar cât de nepregătit este orașul în a le permite și lor o vizită relaxată. Așa că aici se duce și mult respect din partea mea pentru familiile cu copii mici și cărucioare, fiindcă sunt în aceeași situație și ele.
Mai adaptez? Cu siguranță, deja am găsit o zona nouă de cercetare veselă.
- Ce orașe din România au cele mai reușite tururi turistice?
Din fericire, sunt destul de multe acum, și nu doar reședințele de județ, și tot din fericire, pe unele le-am și exprimentat personal: București, Focșani, Ploiești, Timișoara, Arad, Oradea, Brașov, Craiova, Brăila, Iași, Sibiu, Mediaș, Cluj, Albă Iulia .
Cu cât este orașul mai mare, cu atât și traseele pot fi mai variate sau mai extinse, dar eu cred că orice oraș are o poveste, trebuie doar să găsim persoană dornică să o dea mai departe. Așa că eu recomand întotdeauna , dacă timpul și programul permit, să se facă și o vizită cu ghid.
