,,Prezența în online a businessului este o necesitate aproape fundamentală pentru a avea succes.” – Alexandru Sarchizian

1) Cum a decurs transmiterea publicului constănțean că este nevoie de social media management?

Cred că a fost și încă mai este un proces anevoios. În 2016 am pornit la drum și îți pot spune că mare parte a proprietarilor de businessuri locale știau de existența platformelor de social media, însă doar pentru utilizare personală. In prezent, situația este ceva mai bună în acest sens. Există deja suficienți proprietari de businessuri din Constanța care au aflat că prezența în online a businessului lor reprezintă nu doar un avantaj competitiv, ci o necesitate aproape fundamentală pentru a avea succes.

2) Câte proiecte în derulare aveți și cate ați reușit să finalizați în cei patru ani de activitate?

În prezent, avem aproximativ 25-30 de proiecte în desfășurare, iar în toți cei 4 ani de activitate ne-au trecut prin mână mai bine de 50.

3) Care sunt pretențiile antreprenorilor din orașul nostru comparativ cu așteptările tale?

În principiu, majoritatea antreprenorilor locali au aflat că este importantă prezența businessului lor în online. Unii dintre ei au înțeles și că au nevoie de cât mai mult ajutor pentru a face acest lucru cât mai bine, dar sunt reticienți în a se implica în mod direct în proces. Din păcate acest lucru de multe ori costă. Mi-aș dori să ajungem cât mai repede în acel moment din viitor în care majoritatea antreprenorilor constănțeni cunosc foarte bine și clar care este rolul platformelor de social media pentru businessul lor și cum se pot implica intern în această activitate.

4) Cum evaluezi raportul de cerere și ofertă în Constanța față de alte orașe din România?

Sunt absolut convins de faptul că orașul nostru reprezintă o piață emergentă, cu foarte mult potențial. Exceptând Bucureștiul (și poate încă 1-2 orașe) unde lucrurile acestea fac parte din normalitate de ani buni, îndrăznesc să spun că același statut îl avem și la nivel de țară. Cred că în orașul nostru raportul de cerere și ofertă este unul sănătos și echilibrat. În ultimii 5 ani de zile au apărut agenții de publicitate din sfera marketingului online din ce în ce mai des, iar acest lucru nu poate decât să ne bucure deoarece confirmă nevoia existentă în piață.

5) Cine sunt colegii tăi și care este contribuția lor la produsul finit?

Colegele mele sunt Andreea, Bianca și Mădălina. Este dificil să le cuantific contribuția, dar putem spune că ele  reprezintă  cuvântul ‘Charms’ din denumirea noastră.
Andreea este partenera mea de la bun început și este vioara întâi în toate aspectele activității noastre. Teoretic este ceea ce s-ar numi Creative Director, dar practic este un neverending suflu de energie pozitivă și creativitate. Este responsabilă și de organizarea și supervizarea planningului activitaților noastre pe platformele de social media și nu numai.
Bianca este Senior Social Media Manager. Este cu noi aproape de la început și este persoana responsabilă pentru administrarea portofoliului nostru de clienți HORECA.
Mădălina este Junior Social Media Manager. Este cel mai nou membru al echipei și este responsabilă pentru administrarea portofoliului nostru de clienți RETAIL.

6) Ce pachete aveți și cum ați decis să le structurați astfel?

Pachetele noastre de servicii sunt create și structurate în baza nevoilor businessurilor locale pe care le-am identificat de-a lungul timpului.
Pachetul START-UP este menit să asigure toate serviciile de bază ale comunicării în online pentru un business nou, încă dinainte ca acesta să fie deschis.
Pachetul HELLO este creat pentru acel scenariu în care comunicarea în online a unui business nu este executată tocmai eficient și necesită optimizare.
Pachetul RESTART are ca scop reinventarea prezenței în online. Este gândit pentru scenariul în care comunicarea în online a fost executată ineficient pentru mai mult timp, iar unica soluție este schimbarea totală.
Pachetul INDIVIDUALIZAT este o opțiunea ideală pentru scenariile în care este nevoie de ‘câte puțin din toate’. După cum sugerează și denumirea, este varianta de pachet de servicii personalizat pentru situații deosebite, care nu se încadrează în niciunul dintre scenariile standard.

7) A fost pandemia o provocare în ceea ce privește creativitatea echipei tale?

Provocarea a fost mai mult în a ne adapta situației și a ne păstra concentrarea. Nu cred că am avut de suferit în ceea ce privește creativitatea, dimpotrivă. Pandemia ne-a pus în situația de a găsi metode inedite de a ne face treaba, așa că, din punct de vedere creativ, mai degrabă aș spune că ne-a scos dintr-o zonă de confort.